Champ d’application
Cette politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site Modernmarauder. Les consommateurs français peuvent demander un échange si les produits reçus ne correspondent pas à leurs attentes ou présentent un défaut de qualité. Cette politique garantit la possibilité de remplacer un produit dans le cadre des droits légaux.
Demande d’échange
Les consommateurs doivent soumettre leur demande dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Veuillez contacter le service client :
E-mail : info@modernmarauder.com
Téléphone : +1 (407) 221-7308
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Informations à fournir :
- Numéro de commande
- Nom du produit et quantité
- Motif de l’échange
Le service client répond sous 24 heures et fournit une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’échange.
Conditions d’échange
Pour que l’échange soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Les produits doivent être neufs, non utilisés et non endommagés
- L’emballage d’origine, les étiquettes et les accessoires doivent être complets
- L’échange est valable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine
Adresse de retour pour échange
Veuillez renvoyer les produits à l’adresse suivante :
MODERN MARAUDER LLC
4575 SW 42ND ST
OCALA, FL 34474
États-Unis
Utilisez l’étiquette de retour prépayée et emballez soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Frais de transport
Les frais liés à l’échange sont entièrement pris en charge par Modernmarauder.
L’étiquette de retour prépayée permet au client de ne pas payer de frais de transport.
Processus d’échange
- Le client soumet une demande d’échange et reçoit l’étiquette de retour prépayée
- Le produit est renvoyé selon les instructions
- Le produit est reçu et vérifié par Modernmarauder
- Après validation, le produit de remplacement est expédié sous 2 jours ouvrables
- Le client reçoit les informations de suivi
Remarques importantes
- Vérifiez soigneusement l’adresse de livraison pour éviter tout retard
- Il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi
- Les délais peuvent varier en fonction du transport international et des douanes
Support après-vente
En cas de problème ou de retard, contactez :
Ce site est la propriété de MODERN MARAUDER LLC
Raison sociale : MODERN MARAUDER LLC
Adresse : 4575 SW 42ND ST, OCALA, FL 34474, États-Unis
EIN : 88-1803719
E-mail : info@modernmarauder.com
Téléphone : +1 (407) 221-7308
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Le service client assure le suivi du colis et la coordination de l’échange.